​Q:会員制か、また会員料金は掛かるか

A:全店会員制となっており、初回利用時の登録が必要です。会員登録の際は、身分証明書(運転免許証、学生証、健康保険証、住民票、パスポートの5点の内1つが対象)の提示が必要です。

なお、初回の会員料金は頂いておりません。会員カードを紛失した場合は再発行手数料210円(郵送の場合は加えて82円)を頂いておりますのでご了承ください。

会員証は、発行した店舗以外のK-Nextstyle・Xsystyle・Smart-KNSの店でもご利用になれます。グループの内1人が会員であれば利用できます。

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Q:予約について教えてほしい

A:31日前から当日まで承ります。予約の際は、神速ホールディングスお客様センター(0120-XXX-XXX)にご連絡ください。なお、混雑の状況により予約できない場合やご希望の機種に添えない場合があります。

予約は無くてもご利用になれますが、この場合すぐにご案内できないことがあります。

なお、予約時刻より10分以上過ぎますと自動的にキャンセルとなります。また、お客様都合でキャンセルや変更する場合も、一度お客様センターにご連絡ください。キャンセル料は頂いておりませんのでご安心ください。

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Q:お子様の利用時の注意点について教えてほしい

A:お子様が利用される場合は、下記の事項に同意したうえで利用するものとします。

・安全上の理由から小学生のみでのご利用はできません。

・お子様についても料金表に記載の金額でご利用いただきます(割引はありません)。

・同伴者の有無や都道府県条例に関わらず、大晦日の深夜と元日の早朝を除き

　16歳未満は、18:00～翌4:00

　18歳未満は、22:00～翌4:00

の間のご利用はできません。ご了承ください。

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Q:飲食物の持ち込みは可能か

A:全店持ち込み可能です。利用時間中であれば近隣店舗への買い出しや出前の注文も可能です(一時退出の際は必ず精算機横のインターホンでお知らせください)。ただし、18歳未満のお客様の利用時のアルコール類の持込は、法令や条例の関係で持ち込みできません。

なお、食中毒等の問題に関しては免責とさせて頂きます。飲食物を製造した会社にお問い合わせください。

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Q:飲食物はあるか

A:食品衛生管理責任者の配置や飲食関連の営業許可証の申請手数料、ドリンクバー設置費用、厨房設置に関する費用が高額である関係上、K-Nextstyle平塚店とXsystyle全店を除きドリンクバーなどの飲食設備はなく、従ってワンドリンク制もございません。予めお客様自身で飲食物をご用意の上、持込ください(利用時間中に買い出しのために一時退室もできます)。

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Q:料金システムを教えてほしい

A:オプション等を付けなければ部屋代のみでご利用になれます。

部屋代には、「時間制料金」「フリータイム」があり、どちらかのコースをお選びいただきます。お支払い後のコース変更や一部のオプションの変更はできませんのでご注意ください。利用終了時刻からの延長については別途「延長料金」が発生します。

また、用途に応じ様々なオプションを用意しておりますので、ぜひともご利用ください。

なお、当店では「ワンドリンク制」「有料会員制」「ヒトカラ割増」「持ち込み料金」などの余分な料金は頂いておりません。

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Q:営業時間を教えてほしい/深夜営業はあるか

A:店舗により異なりますが、今の所全店舗は24時間営業となっております。

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Q:機種は何があるか

A:店舗により異なりますが、第一興商社のLIVEDAM STUDIUM、LIVEDAM、Premier DAM、エクシング社のJOYSOUND MAX、JOYSOUND F1、CROSSO、BMB社のUGA NEXTの他、「まねきねこ」で導入されているすきっと、「カラオケの鉄人」で導入されている鉄人システム、「パセラ」で導入されているΣsystem、神速HD独自開発機種のXsysの11機種がございます。

詳しくは、ご利用になる店舗情報をご覧ください。

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Q:カラオケ以外での利用はできるか

A:健全な目的での利用に限らせて頂きますが、代表例としては会議、ミーティング、楽器や歌の練習、(オリジナル楽曲や動画含む)発表会にもご利用いただけます。なお、部屋に設置されておりますテレビでは放送関連機器を取り付けておらず、放送がご覧いただけない関係上、スポーツ観戦やテレビ鑑賞はできません。

また、カラオケ機器が設置されていない部屋も一部店舗にございます。この場合、部屋代の2割引となります。

不健全な目的での利用を防止するため、全店全部屋に監視カメラを設置しております。監視カメラの視線を遮るような行為や、猥褻な行為等をした場合は退店して頂きます。

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Q:駐車場はあるか

A:K-Nextstyleでは舟道店にある他は駐車場はございません(駐輪場はございます)。Xsystyleでは駐車場及び駐輪場はございません。Smart-KNSでは今の所駐車場はございません(駐輪場はございます)

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Q:自分で持ち込んだ音源や楽器を流したいのでカラオケ機器に接続しても良いか

A:原則可能としておりますが、他のお客様の迷惑となるような方法又は音量で流す、又は機械に負担を与える方法で接続することはお控えくださいますようお願いいたします。状況によっては取り止めて頂くようお願いすることもあります。

お客様自身で持ちこんだ音源が流せる機器は、マイク接続の場合LIVEDAM STUDIUM、LIVEDAM、Premier DAM、JOYSOUND MAX(一部のみ)、JOYSOUND F1、Xsysのみとなり、背面RCA接続の場合加えてUGA NEXT、CROSSO、すきっとが対応しております。

上記の他、一部のアンプ等の背面にも接続することができます。その他の機器や複数機種統合システム(鉄人システム、Σsystem)は構造上接続することができません。予めご了承ください。

いずれの場合も、機器接続についてはお客様自身で責任を負うものとします。接続の際は、接続する機器とカラオケ機器の音量を全て0にしてから接続し、徐々に音量を上げて頂きますよう、故障防止にご協力をお願いいたします。なお、既存の配線については変更しないようお願いいたします。

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Q:録音はできるか

A:お客様自身でお持込になられた音源については店舗側では可能としておりますが、著作権関係のトラブル防止のため、ダウンロード元の音源の作成者への事前申請を強くお勧めします。

ただし、カラオケ機器内蔵の音源を使って(録音の方法問わず)録音し、インターネット上に公開する場合は加えて別途カラオケ機器の製造社への申請が必要です(場合により録音自体を認めていない会社もあります)。

類似の機能として、DAM系列では「DAM★とも」、JOYSOUND系列では「うたスキミュージックポスト」という機能もございますが、こちらは製造社のページでありますため、権利上一部の曲を除いて録音・公開ができます。詳しくはそれぞれのページをご覧ください。

機器に直接繋いで録音する方法としては、複数機種統合システム(鉄人システム、Σsystem)が構造上接続できない場合以外では全ての機種で背面RCA接続ができます。

また、アンプ(カラオケ本体の近くにある、カラオケ本体よりも一回り小さい機器)の背面に繋いで録音することもできます。DAM系列の「DAM-AD5000G」「DAM-AD7000」ではアンプ右下にありますオーディオ接続口(6.3Φ、3.5Φ)からも録音することができ、Xsysの全機種汎用デジタルパワーアンプ「Xsys-AP1」やXsys/ashでも同様の方法で録音ができます。

更に、予約の際DAM系列又はXsysの機種を指定する場合、アンプの指定もできますので、予約の際にお申し出ください。

いずれの場合も、機器接続についてはお客様自身で責任を負うものとします。接続の際は、接続する機器とカラオケ機器の音量を全て0にしてから接続し、徐々に音量を上げて頂きますよう、故障防止にご協力をお願いいたします。なお、既存の配線については変更しないようお願いいたします。

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Q:支払方法を教えてほしい

A:K-Nextstyleでは舟道店と平塚店では現金又は交通系ICカードでお支払いができますが、その他の無人店舗(二宮、鶴巻、松田、板戸の各店)では、無人店舗の警備の管理上現金での支払いはできません。交通系ICカードでのお支払いをお願いいたします。

Xsystyleは全店現金又は交通系ICカードのみでお支払いになれます。

Smart-KNSではすべての店舗で交通系ICカードのみでお支払いになれます。現金でのお支払いはできませんのでご注意ください。

無銭利用防止のため料金は前払制となっております(場合により概算額を頂きます)。お釣りは利用終了時にお返しします。予めご了承ください。

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Q:料金は1部屋ごとの料金か、1人毎の料金か

A:K-Nextstyle・Smart-KNSでは全店で1部屋分毎の料金としております。大人数で来れば来るほど1人当たりの負担金額が安くなります。

ただし、部屋の定員の人数を超えて利用した場合やXsystyleを利用する場合の料金は「1人毎の料金」としておりますのでご了承ください。

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Q:1人で利用しても大丈夫か

A:1人での利用も大歓迎です。1部屋分毎の料金としている関係上、1人当たりの負担金額が増える場合以外ではグループ利用との差別や利用制限は一切ありません。また、1人利用でも比較的安めに設定されています。店員も冷たい目で見ることはありませんのでご安心ください。

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Q:店員がいない

A:一部店舗・一部時間帯を除き(松田店、板戸店、Smart-KNS全店舗は終日)、店員は常駐しておりません。営業時間内で店員が不在の場合もご利用になれますが、自動精算機での受付・支払いとなります。不在中、不明な点がある場合は精算機横のインターホン(舟道店又は平塚店に繋がります)をご利用いただくか、神速ホールディングスお客様センター(0120-XXX-XXX)へお問い合わせください。

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Q:喫煙できるか

A:全店禁煙となっております。喫煙ブースと明示されている部分で喫煙ください。
 

Q:利用終了前の予告はあるか

A:精算機にて受付時に選択ください。選択肢には、「15分前」「10分前」「なし」とあります。いずれの場合も、利用終了時刻を過ぎた場合は延長料金が掛かります。

フリータイムの場合は、(混雑等の場合で保障時間を設定している時間帯に利用する場合は)保障時間を過ぎた場合で、次のお客様が利用する場合は部屋のインターホンからお知らせします。

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Q:割り勘はできるか

A:精算機にて支払時に自動的に表示されます。金額には部屋代とそれを利用人数で割った金額が表示されます。

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Q:忘れ物をした

A:お客様センター(0120-XXX-XXX)へお問い合わせください。

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Q:その他の注意事項を教えてほしい

A:当店では経費の削減を行い、セルフ式としている関係上、利用終了の前にお客様自身で簡単な清掃(持ちこんだ飲食物・ごみの持ち帰り、テーブル・椅子の水拭き・乾拭き)をお願いしております。なお、ごみ箱がございませんのでごみは各自お持ち帰りください。

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次の場合は、利用をお断りしますのでご了承ください。

・(盲導犬・介助犬含む)ペットの持込み(衛生管理の関係)

・室内の見通しや監視カメラの視線を妨げる行為(不健全利用の防止のため)

・危険物を持ちこむ行為(安全確保のため)

・お客様自身で扉を何らかの方法で施錠する行為、自動施錠装置を改造する行為(安全確保のため)

・18歳未満のお客様が利用する場合、アルコール類を持ちこむ行為(法令の関係)

・他のお客様や店員に危害を加える、又は迷惑をかける、トラブルを起こす行為(不健全利用の防止のため)

・喫煙ブースを除き店舗内で喫煙する行為(受動喫煙防止のため)

・勧誘行為、営業行為、宗教活動行為(不健全利用の防止のため)

・他のルームへの覗き見や立ち入り(同一グループが2室以上利用する場合を除く)、立ち入り禁止区域への立ち入り

・16歳未満のお客様の18時～翌4時の間の利用、18歳未満の22時～翌4時の利用(大晦日の深夜と元日の早朝を除く)(法令の関係)

・備品を持ち出す、延長料金を払い忘れる、払わないなどの万引き行為(後日損害額の8倍を請求、以下同じ)

・故意に備品や施設、機械を破損する行為

・暴力団関係者又は泥酔者の利用

・当店のルールに違反した場合、過去に違法行為をした場合、前科がある場合、又は公的機関から何らかの形で罰せられ、罰せられなくなった日から10年に満たない場合の利用

・その他当社の運営を著しく妨げる行為

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場合によっては強制無賃労働をさせる場合がありますのでご了承ください(この場合日本国の法律ではなく、神速ホールディングス主体の「湘南帝国」の法律に則り対応します。違反者に人権はない(´へωへ`*))。